ヘルスケア系の商品・サービスにおけるLP制作のポイント-事例から学ぶ構成・デザイン・設計のコツ-

ヘルスケア系の商品・サービスには、サプリメントや健康食品、フィットネス・ピラティス、健康管理アプリ、セルフケア用品など、さまざまなものがあります。これらの商品・サービスに共通するのが、「購入・利用して終わり」ではなく、一定期間、生活の中で使い続けることが前提になりやすいということです。

例えばサプリメントであれば、「毎日無理なく続けられるか」「飲むタイミングや量は分かりやすいか」といった点までユーザーは想像しながら購入するか否かを判断しています。

フィットネスやピラティスであれば、「自分の生活圏から通いやすいか」「仕事や家事と両立できるか」「運動経験がなくても続けられそうか」といったことが体験予約や入会における判断材料になっているでしょう。

健康管理アプリであれば、「毎日の入力は面倒ではないか」「どの程度操作する必要があるのか」「記録した情報がどのように役立つのか」といった利用後の体験まで含めて比較しているのではないかと思っています。

さらに、ヘルスケア系の商品・サービスは身体や健康に関わるからこそ、ユーザーは一般的な商品以上に慎重に情報を確認する傾向があり、「本当に自分に必要なのか」「安心して使えるのか」「自分の生活の中で無理なく続けられるのか」「費用や条件に納得できるのか」といった疑問を、一つずつ解消していくことが重要です。

そのため、ヘルスケア系LPでは、成分・機能・価格といった商品そのものの特徴を伝えるだけでは十分ではありません。

ユーザーが「自分に必要で、信頼でき、無理なく続けられそう」と判断できる状態をつくること。

これがヘルスケア系LPに求められる大きな役割だと考えています。本記事では、医療機関が提供する診療・治療ではなく、健康維持やセルフケアを支える商品・サービスを中心に、ヘルスケア系LPを設計する際のポイントをご紹介します。

※自由診療クリニックのLPについては、別記事「自由診療クリニックのLP制作のポイント」で詳しく解説しています。

ヘルスケア系の商品・サービスでユーザーが判断する4つのポイント

ヘルスケア系の商品・サービスでは、ユーザーが「興味を持つこと」と、実際に「購入・利用し、継続すること」の間にギャップが生まれやすい傾向があります。商品そのものには魅力を感じても、「自分には本当に必要なのだろうか」「思ったより続けるのが大変そう」「毎月この金額を払い続けられるだろうか」「本当に安心して使える商品なのだろうか」と消化不良の状態でとどまってしまうと当然購入や入会にはつながりません。

そのため、ヘルスケア系LPでは、商品のスペックを説明するだけではなく、購入・利用後の生活まで具体的に想像できる情報を用意することが重要です。

特に、次の4つの視点を意識して設計すると整理しやすくなります。

1. 「自分に必要なのか」を判断できること

ヘルスケア系の商品・サービスは、ユーザーが自分との関係性を理解できなければ、いくら優れた機能や成分を説明しても検討が進みにくい商材です。まず必要なのは、「どのような悩みを持つ人に向いているのか」「どのような生活状況で必要になるのか」を具体的に示すことです。

例えば健康食品であれば、「食生活が不規則になりやすい」「忙しく、毎日の食事だけでは必要な栄養を意識しづらい」といった生活上の課題から商品へつなげる。

フィットネスであれば、「運動不足は気になるが、長時間のトレーニングを続けるのは難しい」「一人ではなかなか運動習慣が続かない」といったユーザーの状況を提示する。

こうした具体的な文脈を見せることで、ユーザーは初めて、「これは自分に関係する商品・サービスかもしれない」と認識しやすくなります。

2. 「信頼できるか」を判断できること

ヘルスケア系の商品・サービスは身体や健康に関わるため、ユーザーは慎重に情報を確認します。そのため、「なぜこの商品が作られたのか」「どのような考え方で設計されているのか」「誰が提供しているのか」「どのような実績や根拠があるのか」といった情報も重要です。

例えば、商品開発の背景、原材料や成分に関する情報、専門家監修の有無、購入/利用実績、利用者の声、運営企業の情報、サポート体制などを必要に応じて提示します。

ただし、ヘルスケア領域では「効果がある」と強く言い切ればよいわけではありません。商品・サービスがどのような考え方で設計されているのかを、確認可能な根拠とともに丁寧に説明することが重要です。

3. 「日常生活に取り入れられるか」を判断できること

成分や機能を説明するだけでは、実際に利用する場面までは伝わりません。

例えば、サプリメントなら「朝食と一緒に摂る」

フィットネスなら「仕事帰りに30分利用する」

健康管理アプリなら「寝る前にその日の状態を記録する」

といったように、商品・サービスをユーザーの日常生活の中へ接続して見せることが重要です。

利用シーンを写真やイラストで見せることも有効です。

また、セルフケア用品や健康器具では、使っている場面だけでなく、収納場所や使用後の手入れも判断材料になります。商品の大きさや準備に必要なことまで伝えると、自宅の環境で無理なく使えるかを想像しやすくなります。

「いつ使うのか」「どこで使うのか」「どの程度時間がかかるのか」

まで具体的にイメージできれば、ユーザーは自分の生活に取り入れられるかを判断しやすくなります。

4. 「無理なく続けられるか」を判断できること

ヘルスケア系の商品・サービスでは、継続するために必要な時間・費用・手間も重要な判断材料です。例えば、サプリメントなら、1日何粒か、いつ飲むのか、持ち運べるか、

定期購入の場合、毎月いくらかかるか。フィットネスなら、1回何分か、月に何回通うのか、予約変更はできるか、営業時間は生活に合っているか。アプリなら、毎日どの程度入力が必要か、初期設定にどの程度時間がかかるか、自動連携できる項目はあるか

といった情報です。

さらに、「忙しい日はどうするのか」「旅行中でも続けられるのか」「予約変更はしやすいか」など、継続を妨げる場面まで先回りして説明することで、より現実的な利用イメージを持ってもらえます。購入前の期待と実際の利用条件のギャップを減らすことは、その後の継続率やLTVを考えるうえでも重要です。

あわせて、継続を支える仕組みがある場合は、その使い方も紹介します。例えば、定期購入の配送間隔の変更、スタジオの予約変更、アプリの記録リマインダーなどです。

実際に提供している機能や対応範囲を示すことで、予定どおりに利用できないときも含めて検討しやすくなります。

ビジネスモデルによって変わるLPの役割

一口にヘルスケア系と言っても、商品やサービスの提供方法によってユーザーの行動は大きく異なります。そのため、すべてのLPを同じ考え方で設計するのではなく、「何をCVとするのか」「CV後にどのような行動へつなげたいのか」まで考えていく必要があります。

ここでは、代表的な3つのモデルで整理してみます。

1. サプリメント・健康食品・セルフケア用品

サプリメント、プロテイン、健康食品、電動歯ブラシ、健康器具など、ユーザー自身が購入し、日常生活の中で使用する商品です。このタイプでは、「商品が魅力的か」だけでなく、「購入後に無理なく使い続けられるか」まで伝える必要があります。

LPでは、商品サイズ、使用方法、使用頻度、1回・1日あたりの利用量、実際の使用シーン、保管方法などを具体的に見せます。

定期購入型の場合は、初回価格だけを目立たせるのではなく、2回目以降の料金、配送周期、変更方法、解約条件なども分かりやすく整理しておくことが重要です。

なお、同じ使い続ける商品でも、健康食品などでは再購入や定期配送の条件が判断材料になりますが、電動歯ブラシや健康器具では、手入れの方法、交換部品の有無、購入後のサポートなども気になる点です。日常的に使うために必要な情報を、商品の特性に合わせて補います。

2. フィットネス・ピラティス・スタジオ

ジム、ピラティス、ヨガなどの店舗型サービスでは、「自分でも通い続けられそうか」が大きな判断材料になります。プログラムの内容だけでなく、実際の施設写真、1回の利用時間、営業時間、予約方法、持ち物、アクセス、着替えや設備、初心者向けサポートなど、通い始めた後の姿を具体的に見せることが重要です。

また、「運動経験が少なくても参加できるのか」「周囲についていけるのか」「どの程度の頻度で通うのか」といった不安にもLP上で答えておくことで、無料体験・見学への心理的ハードルを下げやすくなります。

3. 健康管理・習慣化アプリ

健康管理アプリの場合、LPを見ただけでは実際の操作性が伝わりにくいという特徴があります。そのため、機能一覧を並べるだけではなく、実際の画面を使いながら、「どのように記録するのか」「記録した情報がどう見えるのか」「毎日どの程度操作する必要があるのか」を具体的に見せることが重要です。

特に毎日の記録を前提とするサービスでは、機能の多さよりも、「面倒なく続けられること」が選ばれる理由になる場合があります。

LP上でも、ダウンロード、会員登録、初期設定、初回入力、日常利用までの流れを整理し、ダウンロード後の利用を具体的にイメージできる状態をつくります。

また、入力の簡単さに加えて、記録をどのように振り返れるかも伝えたい点です。日々の変化を一覧で確認できる、一定期間の記録を比較できるなど、実際の機能に沿って紹介します。入力画面と振り返り画面をあわせて見せることで、記録する手間と、その記録がモチベーションの維持に役立つイメージの両方を理解しやすくなります。

ヘルスケア系LP制作で押さえたい5つのポイント

1. スペックを「生活の中で得られる価値」まで翻訳する

商品の成分量、機器の性能、アプリの機能などを並べるだけでは、ユーザーにとっての価値が十分に伝わらない場合があります。

例えば、「小型・軽量」という特徴なら、「旅行や出張にも持っていきやすい」まで伝える。「30分のプログラム」なら、「仕事帰りや家事の合間でも通いやすい」まで伝える。

「自動記録機能」なら、「毎日入力する手間を減らせる」まで説明する。

このように、機能 → 利用シーン → ユーザーにとってのメリットまで翻訳して伝えることが重要です。

2. 継続にかかる「時間・費用・手間」を隠さない

ヘルスケア系の商品・サービスでは、購入時よりも「続ける段階」で負担を感じることがあります。そのため、「毎日使用するのか」「週に何回通うのか」「毎月いくらかかるのか」

「どの程度の操作や記録が必要なのか」といった継続時の負担を事前に示しておくことも重要です。特に定期購入や月額サービスでは、料金や利用条件を分かりやすく整理し、「思っていた条件と違った」というギャップをできる限り減らします。これは購入率を上げるためだけではなく、購入後・入会後の継続まで考えた情報設計です。

3. 初回CVだけでなく、「使い始めるまで」の流れを見せる

「購入する」「体験を予約する」「アプリをダウンロードする」というCTAだけを見せるのではなく、その後に何が起こるのかまで伝えます。

例えば、商品の場合
：注文→ 商品到着→ 開封→ 初回使用→ 日常的な利用

フィットネスの場合
：体験予約→ 来店→ 体験→ 入会→ 2回目の予約

アプリの場合
：ダウンロード→ 会員登録→ 初期設定→ 初回入力→ 日常利用

という流れです。ユーザーは、分からないことが多いほど行動に不安を感じます。最初の利用までの流れを具体的に見せることで、行動後の不確実性を減らすことができます。

4. CVだけでなく、その後の利用状況まで見て改善する

ヘルスケア系の商品・サービスでは、「購入された」「体験予約された」「アプリがダウンロードされた」だけでは、必ずしも事業成果につながったとは限りません。

例えば、健康食品であれば

初回購入 → 2回目継続

フィットネスであれば

体験予約 → 来店 → 本入会

アプリであれば

ダウンロード → 初回利用 → 継続利用 → 有料転換まで確認することが重要です。

LPのCVRだけを最適化すると、「申し込みやすいユーザー」は増えても、「継続するユーザー」が増えていない可能性があります。そのため、LP改善でも可能であればCV後の指標まで確認し、「実際に商品・サービスを利用する可能性の高いユーザーを獲得できているか」という視点から評価していくことが重要です。

また、数字とあわせて、問い合わせ内容や利用をやめた理由も確認できると、見直す箇所を考えやすくなります。例えば「継続時の料金を把握していなかった」「想像より入力項目が多かった」という声があれば、LPで事前に伝える情報を補う余地があります。

5. 広告表現は「強く見せる」より「根拠の範囲で正しく伝える」

ヘルスケア系LPでは、商品・サービスの魅力を強く訴求しようとするほど、効果や安全性を過度に期待させる表現になりやすいため注意が必要です。商品区分によって適用されるルールは異なります。

例えば健康食品では、健康保持増進効果等について虚偽・誇大な表示を行わないよう、健康増進法や景品表示法上のルールへの配慮が必要です。また、医薬品、医薬部外品、化粧品、医療機器等については、医薬品医療機器等法に基づき、効能・効果や安全性に関する虚偽・誇大な広告などが規制されています。

そのため、「どうすれば強く見せられるか」から考えるのではなく、

「何を根拠として、どこまで表現できるのか」をLP設計の初期段階で確認することが重要です。

デザイン完成後に表現を修正するのではなく、最初から表現可能な範囲を把握したうえで、その中でユーザーの納得をつくる情報設計を考えます。

成功事例にみるヘルスケア系LPの設計ポイント

最後に、反響獲得や成約率向上を実現した、弊社の制作例をご紹介します。

以下の事例では、アプリの操作画面、スタジオの施設写真、自宅での使用シーン、機能を説明する図解など、商品・サービスに合わせた情報の見せ方を紹介します。

前半で触れた「生活に取り入れられるか」「使い方を理解できるか」という判断を、どのような表現で支えているかに注目してご覧ください。

D社さま｜女性向け健康管理アプリ

・LP制作にあたってのポイント

女性特有のデリケートな体調管理をサポートするアプリのLP。

ターゲットである女性が抱える「毎月の体調の波が把握しづらい」「記録が面倒」といった悩みに寄り添い、ミントグリーンを基調とした清潔感と安心感のあるデザインを採用。

ファーストビュー直下にアプリの主要画面をステップ形式で配置し、「タップするだけで簡単に記録できる」というUIの使いやすさを視覚的に訴求しました。

また、医師の推奨コメントやメディア掲載実績を中段に組み込むことで信頼性を担保し、ダウンロードへの心理的ハードルを下げる情報設計を行っています。

C社さま｜ピラティス・スタジオ

・LP制作にあたってのポイント

「運動が続かない」「ジムはハードルが高い」と感じている潜在層に向け、本が読めるラウンジや最新のマシンといった「空間の魅力」と「手軽さ」を豊富な写真でアピール。ターゲットのライフスタイルに自然に溶け込むような、明るく柔らかなトーン＆マナーで全体を統一しました。

料金プランとキャンペーン情報（無料体験や入会金無料など）をコンバージョンボタンの直前にわかりやすく整理し、見学・体験予約への導線を最適化しています。

M社さま｜産後女性向けストレッチボール

・LP制作にあたってのポイント

自宅で手軽にストレッチができる美容・健康器具のLPです。 女性ユーザーの「姿勢を良くしたい」「手軽にケアしたい」というインサイトを捉え、ピンクと白を基調とした親しみやすいデザインで構成。

商品の振動機能や独自の形状がもたらすメリットを、イラストや実際の使用シーン（ベッドやリビングでの利用）の写真を交えて直感的に解説しました。さらに、「ながらケア」ができる手軽さや愛用者の声を豊富に掲載することで、購入後のポジティブな変化を想起させ、定期コースへの引き上げを狙う設計としています。

O社さま｜音波式電動歯ブラシ

・LP制作にあたってのポイント

機能性とデザイン性を兼ね備えた電動歯ブラシのプロモーションLPです。

オーラルケアに対する意識が高い層に向け、歯科医の推奨コメントや「歯垢除去力」に関するグラフデータなど、科学的エビデンスをロジカルに配置。

独自開発のモーター技術やブラシの形状といった高度なスペック情報も、インフォグラフィックを用いてわかりやすく翻訳し、商品の機能的価値に納得して購入に進める構成を実現しています。

ヘルスケア系LPで成果を出すために押さえるべき設計・制作のまとめ

ヘルスケア系LPで重要なのは、商品の魅力をできるだけ大きく見せることではありません。

ユーザーが知りたいのは、「自分の悩みに合っているか」「安心して利用できるか」「無理なく続けられるか」といった、購入・予約後の体験まで含めた判断材料です。

そのため、成分や機能だけでなく、利用方法、提供者・監修者、料金や契約条件、注意事項、実際の利用シーンなどを、商材に応じてわかりやすく整理する必要があります。

また、サプリメント、フィットネスでは、ユーザーが不安に感じるポイントも、最適なCVポイントも異なります。商材ごとの検討プロセスを踏まえてLPを設計することが、成果につなげるための重要なポイントです。

「商品の特徴は伝えているものの購入・予約につながらない」「競合との違いをうまく整理できない」「表現上のルールに配慮しながら魅力を伝えたい」といった課題があれば、ぜひコンバージョンラボへご相談ください。ヘルスケア系サービスの特性を踏まえ、LPの設計・制作から公開後の改善までご支援します。

ぜひお気軽にお問い合わせください。